개인정보처리방침

1. 처리하는 개인정보 항목

스크린 파일럿은 서비스 제공과 고객 지원을 위해 다음 정보를 처리할 수 있습니다.

• 계정 및 문의 정보: 이름, 회사명, 이메일 주소, 연락처, 문의 내용
• 서비스 이용 정보: 로그인 기록, 접속 일시, IP 주소, 기기 정보, 오류 기록
• 운영 정보: 현장명, Agent 식별 정보, 장비 연결 상태, 제어 이력, 점검 기록
• 결제 및 계약 정보: 견적, 계약, 세금계산서 발행에 필요한 사업자 정보

2. 개인정보의 처리 목적

• 스크린 파일럿 서비스 제공, 계정 관리, 본인 확인
• 전시장 PC, 프로젝터, Agent 상태 확인 및 원격 운영 기능 제공
• 현장 방문 설치, 유지보수, 장애 대응, 고객 문의 처리
• 계약 체결, 견적 안내, 요금 정산, 공지사항 전달
• 서비스 안정성 개선, 보안 점검, 오류 분석

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

개인정보는 처리 목적 달성 시 지체 없이 파기합니다. 다만 관련 법령 또는 계약 이행을 위해 보관이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관할 수 있습니다.

• 계약 및 정산 관련 기록: 관련 법령에 따른 보관 기간
• 고객 문의 및 지원 기록: 문의 처리 완료 후 분쟁 대응에 필요한 기간
• 서비스 접속 및 보안 기록: 보안 점검과 장애 대응에 필요한 기간

4. 제3자 제공 및 처리 위탁

스크린 파일럿은 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만 법령에 근거가 있거나 이용자의 동의가 있는 경우에 한해 제공할 수 있습니다.

서비스 운영, 알림 발송, 결제, 인프라 운영 등 업무 처리를 위해 외부 업체에 처리를 위탁하는 경우 위탁 내용과 수탁자를 필요한 범위에서 고지합니다.

5. 이용자와 법정대리인의 권리

이용자는 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요청할 수 있습니다. 요청은 이메일 또는 고객 지원 채널을 통해 접수할 수 있으며, 스크린 파일럿은 관련 법령에 따라 지체 없이 처리합니다.

• 개인정보 열람 요청
• 오류가 있는 개인정보의 정정 요청
• 개인정보 삭제 또는 처리정지 요청
• 동의 철회 요청

6. 개인정보 보호를 위한 조치

• 개인정보 접근 권한 최소화 및 담당자 제한
• 서비스 운영 기록과 제어 이력에 대한 접근 관리
• 보안 업데이트, 로그 점검, 비정상 접근 모니터링
• 개인정보 취급자 교육 및 내부 관리 절차 운영

7. 쿠키 및 자동 수집 장치

웹사이트는 서비스 개선과 접속 통계 확인을 위해 쿠키 또는 유사 기술을 사용할 수 있습니다. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다.

8. 개인정보 관련 문의

개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요청 또는 개인정보 보호 관련 문의는 아래 연락처로 접수할 수 있습니다.

• 담당: 스크린 파일럿 개인정보 보호 담당자
• 이메일: contact@screenpilot.kr
• 웹사이트: https://screenpilot.kr

9. 방침 변경

본 개인정보처리방침은 법령, 서비스 변경, 내부 정책에 따라 변경될 수 있습니다. 중요한 변경이 있는 경우 웹사이트 또는 서비스 화면을 통해 공지합니다.